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        新昌縣“最多跑一次”改革中創新“三聯三化”村級服務

        發布日期:2018-11-27訪問次數:信息來源:市審計局字號:[ ]


        新昌縣實施“最多跑一次”政策跟蹤審計發現,該縣為解決山區因交通不便、村落分布較散給村民辦事帶來的困難,探索實施“村級收件-鎮級審核-縣級辦理”網上辦事三級聯動模式,全力推進村級便民服務代辦點規范化、便利化、信息化三化建設,實現村級群眾“辦事不出村,就近跑一次”,相關工作被省數管中心列為全省村級便民服務標準化數據共享試點縣。

        一是構建事項體系,剖析再造流程。根據辦件需求,結合辦件情況,梳理涉及民政、農林等7個部門17項高頻事項和5項特色事項,形成全縣村級代辦事項庫。各鄉鎮結合實際,從5項特色事項中選擇若干項作為本鄉鎮的特色個性事項,形成“17+N”便民服務事項體系。同時明確水、電、氣、網絡等15項公共服務事項進駐村級辦理。多部門聯合對22個代辦事項進行摸排、剖析、整合,實現流程優化。

        二是縣鎮村三級聯動,實現縱橫聯辦。全面延伸下沉政務服務網至村一級,組織鎮村政務服務相關人員開展三級聯動全過程模擬;依托“一窗受理云平臺”,加強各鄉鎮之間“全域通辦”,實現異地可辦。加強“一證通辦”、“刷臉”等應用,實現憑身份證部門間可共享的材料不再讓群眾提供,辦事群眾只需提供共享外的材料,最終實現6個部門34項證明材料共享。

        三是創新“三點”模式,推進“三化”建設。全縣打造111個規范化村級代辦服務代辦點,創新“固定+區域+流動”三點模式,實現村級便民服務代辦全覆蓋、零距離?!叭c”模式,即:全縣中心村、重點村、特色村及1000人口以上村實行固定代辦;按照“一條通道、風俗相近、傳統認同”原則,對多個小村或人口較少村,每村均設代辦員并指定一個“中心村”實行區域代辦;對人口極少、位置偏遠的偏遠村實行流動代辦,提供進村上門服務?!叭苯ㄔO,即:村級便民服務代辦點環境、設備、設施統一標準,擇優組建高素質隊伍,人員網格管理實現規范化;辦事前移到村一級,縮短流程、精簡材料實現便民化;增加自主終端機刷臉功能,杜絕身份證冒用現象,研發“村民辦事不出村”系統,打通村級一窗辦事系統與各級自建系統業務數據,實現信息化。

        (新昌縣局  石柏嬌)





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